Serviços Financeiros
Somos parceiros para o desenvolvimento e a implementação de estratégias em todos os segmentos importantes do setor de serviços financeiros. Apoiamos bancos, gerentes de ativos, seguradoras e prestadores de serviços financeiros cativos e não cativos no setor de mobilidade na formação do futuro de seus mercados e empresas.
Oportunidades
Tornando os serviços financeiros adequados para o futuro
Desafios e oportunidades no setor financeiro
Digitalização, mudanças nos requisitos regulatórios, novos concorrentes e requisitos dos clientes, bem como maior atenção à sustentabilidade - todas essas mudanças estão causando um enorme impacto no setor financeiro.
Portanto, os provedores de serviços financeiros precisam se adaptar continuamente para acompanhar o ritmo dessas mudanças. O foco está nas inovações, nos modelos de negócios digitais e sustentáveis e nos ganhos de eficiência e produtividade. O crescimento deve ser acompanhado de disciplina de custos. Isso também significa mudanças constantes para os funcionários: Os estilos de gerenciamento são redefinidos, as culturas mudam e novos modelos de colaboração moldam a forma como as pessoas trabalham juntas diariamente.
Ao mesmo tempo, esses desafios oferecem grandes oportunidades. Os provedores de serviços financeiros que colocam esse conhecimento em prática estabelecem as bases para o futuro e emergem dos processos de transformação necessários mais fortes do que antes.
Encontramos respostas para as principais perguntas do setor financeiro
Ao desenvolver e implementar conceitos, nossas equipes com experiência no setor também aplicam percepções e ideias de outros setores, como o automotivo. Isso não apenas oferece aos nossos clientes novas perspectivas, mas, acima de tudo, resultados mensuráveis. Aplicamos essa abordagem da mesma forma, independentemente de o cliente ser uma empresa multinacional ou um banco com sede regional.
Soluções
Mudanças necessárias no setor financeiro - Nossos conceitos
Como os provedores de serviços financeiros podem se preparar para o futuro?
Os clientes definem o tom: simplicidade nas formas de interação e consultoria especializada nas questões importantes. E tudo isso com taxas baixas. Os provedores de serviços financeiros só serão bem-sucedidos no futuro se puderem se adaptar de forma rápida e flexível a essas exigências centrais dos clientes.
Portanto, é essencial explorar seu potencial digital e de eficiência. Isso exige o desenvolvimento e a colocação direcionada de novos modelos de negócios e produtos orientados por dados. E, por fim, os provedores de serviços financeiros precisam unir forças com os parceiros certos para combinar seus recursos e se posicionar de forma mais favorável nos ecossistemas em constante mudança.
A necessidade de adaptação é enorme: processos digitais de ponta a ponta, organizações ágeis, complexidade reduzida na linha de produtos, melhor capacidade de inovação e gerenciamento de mudanças estratégicas - essas são apenas algumas das áreas em que tomar as medidas certas é fundamental para uma transformação bem-sucedida.
Vemos a transformação bem-sucedida como uma tarefa holística e acompanhamos nossos clientes desde o desenvolvimento do conceito até a implementação.
Que papel o setor financeiro pode desempenhar em um mundo mais sustentável?
A sustentabilidade é uma das questões centrais de nosso tempo. O Acordo Climático de Paris e o Plano de Ação da UE fornecem princípios para um setor financeiro sustentável. Os tomadores de decisão devem investir capital em ativos mais sustentáveis, dar maior peso aos riscos ambientais e promover a transparência. É assim que os provedores de serviços financeiros devem apoiar a transformação para uma maior sustentabilidade.
Portanto, as empresas precisam transformar suas operações comerciais de acordo com os critérios de ESG. Os requisitos estão rapidamente se tornando mais específicos e a pressão para agir está aumentando. A demanda por capital é enorme, assim como a necessidade de consultoria especializada: O que pode ser financiado daqui para frente; quais produtos e subsídios podem ser usados; como as classificações podem ser gerenciadas e otimizadas; quais dados são exigidos pelos parceiros de financiamento?
Além disso, os provedores de serviços financeiros também precisam tornar seus próprios negócios mais sustentáveis.
Em todas essas áreas, os prestadores de serviços financeiros podem obter uma vantagem competitiva se tiverem uma estratégia abrangente de sustentabilidade e uma implementação concreta e mensurável. Ajudamos nossos clientes a aproveitar as oportunidades de mercado e os apoiamos a tornar seus próprios negócios sustentáveis.
Como o potencial de diferentes processos financeiros pode ser aproveitado da melhor maneira possível?
Para aproveitar ao máximo o potencial de eficiência e digitalização nos processos financeiros, os processos precisam ser simplificados, mais eficientes e mais orientados para o cliente. Muitos processos precisam ser repensados de ponta a ponta - de cliente para cliente. O foco aqui é a agilidade, a automação e a redução da complexidade. Igualmente importante é a questão de quais tecnologias são adequadas para a execução dessas tarefas.
Processos eficientes e enxutos exigem uma organização igualmente capaz. Hierarquias planas, amplitudes de controle e estruturas executivas adequadas ou o equilíbrio certo entre o interno e o externo são essenciais para determinar o desempenho do modelo de negócios.
Mantemos todos esses aspectos em mente e garantimos excelentes processos financeiros com nossa abordagem integrada e abrangente, desde o conceito até a implementação.
Como as empresas podem garantir que os funcionários estejam preparados para o futuro do setor financeiro?
Além de estratégias bem pensadas e processos funcionais, o que os provedores de serviços financeiros bem-sucedidos precisam, acima de tudo, é de uma equipe excelente. Ter funcionários motivados e inspirados é fundamental, mas o sucesso hoje também depende de garantir uma interação harmoniosa entre as pessoas e a tecnologia que elas usam. Quanto mais digital o setor financeiro se torna, mais importante é não perder de vista o fator humano.
Portanto, na área de gerenciamento de mudanças, ajudamos nossos clientes a antecipar as habilidades certas para o futuro, a criar a base cultural e a oferecer às suas forças de trabalho programas de treinamento modernos que permitam que a empresa atenda às necessidades futuras do setor financeiro e impulsione a inovação.
Como o setor financeiro pode atender às mudanças nas exigências de seus clientes?
As demandas dos clientes em relação aos serviços no setor financeiro mudaram muito nos últimos anos. A digitalização de todas as facetas da vida criou expectativas que de forma alguma param na porta dos provedores de serviços financeiros. Soluções de aplicativos, personalização e experiências omnichannel - atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e informações sobre transações em tempo real em qualquer dispositivo e a qualquer momento - são apenas algumas das coisas que os clientes esperam hoje.
Ajudamos nossos clientes a explorar novas fontes de demanda e a encontrar novas oportunidades de crescimento usando tecnologias digitais, permitindo que eles avaliem continuamente o comportamento dos clientes e desenvolvam soluções para atender às necessidades deles.
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