ChatGPT: Promesse et Péril

ChatGPT arrive dans les milieux professionnels. Mais que doivent savoir les entreprises sur les fonctions, les capacités, les applications et les risques de ce modèle de langage pour prendre de bonnes décisions quant à son utilisation en milieu professionnel ?

Selon l'équipe d'experts en analyse de données et en intelligence artificielle de Porsche Consulting, de nombreux domaines bénéficieront grandement à l'avenir de l'IA générative, telle que le modèle de langage ChatGPT. Kevin Lin, responsable de l'IA et de l'analyse de données chez Porsche Consulting, voit le principal avantage dans le traitement automatique de documents. Les tâches répétitives qui correspondent systématiquement à un certain schéma seront de plus en plus remplacées. Pour des services tels que le traitement des réclamations ou l'exécution de tâches administratives, ChatGPT offrira un levier considérable en termes d'efficacité accrue et nécessitera moins de personnel, bien que hautement qualifié. Il y a un énorme potentiel notamment dans des domaines à coûts de main-d'œuvre élevés, tels que la santé et le droit, ainsi que dans l'administration.

En plus des compétences propres des employés, leur compréhension des capacités et des limites de ces modèles génératifs deviendra de plus en plus importante. Il y a un grand besoin de formation supplémentaire dispensée par des instructeurs et des leaders experts directement au sein des entreprises. C'est le seul moyen de garantir que l'IA générative puisse être appliquée de manière durable et fiable.