Affinché le strategie diventino realtà vissute, il coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale. Team misti di diverse aree, dall'assemblaggio finale alla gestione, hanno lavorato in aree pilota per ottenere miglioramenti qualitativi nella produzione, nella creazione di prodotti e nel servizio clienti. In seguito, sono stati in grado di gestire direttamente l'implementazione e altre aree. In effetti, anche oltre i confini dell'azienda stessa: "I nostri team hanno preso gli strumenti che abbiamo appreso nei progetti di sei settimane in collaborazione con Porsche Consulting e li hanno applicati anche nelle sedi dei nostri fornitori. L'obiettivo non era solo quello di raggiungere un livello di qualità più elevato, ma anche di aumentare la produttività", afferma Andrea Menti, manager di ABB.